Un vent d’optimisme souffle sur les Cantons-de-l’Est
ATTRACTIONS. Même si les paysages ne sont pas encore recouverts de leur manteau blanc, les acteurs touristiques des Cantons-de-l’Est sont déjà en mode travail pour accueillir les milliers de visiteurs attendus cet hiver dans la région.
Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) a profité du lancement de la saison hivernale pour donner un aperçu de ce qui s’annonce dans les prochains mois dans les neuf territoires couverts par son organisation. Comme l’a fait savoir la directrice générale Isabelle Charlebois, un vent d’enthousiasme souffle après une saison estivale qui s’est avérée à la hauteur des attentes, du moins, pour la plupart des entreprises touristiques.
« Parmi nos 600 membres qui seront ouverts cet hiver, la moitié disent être très optimistes. On a la chance d’avoir une offre très diversifiée et pour la faire connaître, on investira notamment plus de 375 000 $ en marketing pour positionner la région comme une destination hivernale de choix », fait valoir Mme Charlebois.
Si les acteurs touristiques voient les mois à venir d’un bon oeil, TCE précise tout de même qu’à la lumière d’un sondage, plusieurs jouent la carte de la prudence lorsqu’il est question de leurs prédictions. En raison des incertitudes liées notamment aux changements climatiques et aux défis économiques, ils estiment que les retombées potentielles sont difficiles à anticiper.
Être dans l’air du temps
Chose certaine, beaucoup de travail est déjà entamé sur le terrain afin de s’assurer que la région des Cantons-de-l’Est demeure non seulement « attrayante », mais également en phase avec l’air du temps, où les avancées technologiques sont nombreuses.
Comme l’explique la directrice représentation et communications chez TCE, Lysandre Michaud-Verreault, l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus central dans l’industrie touristique, et ce, aux quatre coins du globe.
Une technologie se retrouve déjà sur le banc d’essai chez TCE, qui a réservé un financement de 130 000 $ pour développer des solutions en ce sens. « L’industrie touristique est en pleine transformation et ceux qui en font partie le savent. Plus que jamais, l’innovation est essentielle pour notre développement futur et l’un des leviers, qui est mon »chouchou », est l’intelligence artificielle », partage Mme Michaud-Verreault.
« En l’intégrant dans nos opérations, on a l’opportunité de mieux comprendre les attentes et les besoins des visiteurs, mais aussi d’automatiser certaines tâches, d’optimiser nos processus et de gagner en efficacité. En réduisant nos coûts, en augmentant notre rentabilité et en améliorant notre offre, on est mieux positionné pour anticiper les tendances et offrir une expérience plus personnalisée aux visiteurs », conclut-elle.